2 b rue Poullain Duparc - 35000, Rennes69 rue des Tourterelles - 86000, Saint-Benoit06 81 50 37 23
Colas Mérand
06/09/2025
intelligence artificielle
prospection commerciale
automatisation
5 minutes
Colas Mérand
06/09/2025
intelligence artificielle
prospection commerciale
automatisation
5 minutes
Dans un contexte économique où la compétitivité repose sur la capacité à identifier et convertir rapidement des opportunités commerciales, les petites et moyennes entreprises, notamment dans le secteur de l'ingénierie, font face à un défi de taille : comment optimiser leurs processus de prospection et de génération de devis sans mobiliser des ressources humaines considérables ?
L'intelligence artificielle offre aujourd'hui des solutions concrètes et accessibles pour transformer ces processus traditionnellement chronophages en véritables avantages compétitifs.
Les sociétés d'ingénierie sont confrontées à des problématiques particulières :
Face à ces enjeux, l'intelligence artificielle n'est pas une simple tendance technologique, mais un levier opérationnel concret.
Les modèles de langage (LLM) modernes permettent d'analyser automatiquement les demandes de prospection ou les appels d'offres pour en extraire les informations essentielles : secteur d'activité, budget estimé, délais, exigences techniques spécifiques. Cette première qualification automatique permet aux équipes commerciales de prioriser leurs efforts sur les opportunités les plus prometteuses.
Grâce aux architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation), il devient possible de créer des systèmes qui combinent :
Le résultat ? Des devis professionnels générés en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, tout en conservant la qualité et la personnalisation nécessaires.
L'IA peut automatiser la collecte et l'enrichissement d'informations sur vos prospects : données publiques, actualités de l'entreprise, signaux d'achat, historique d'interactions. Ces données structurées alimentent ensuite vos outils CRM et permettent des approches commerciales mieux ciblées.
Au-delà de l'automatisation, les modèles d'IA peuvent apprendre de vos succès et échecs commerciaux pour affiner progressivement :
Pour mettre en œuvre une solution d'IA efficace pour la prospection et la génération de devis, plusieurs briques technologiques doivent être articulées :
Les grands modèles de langage comme Claude d'Anthropic offrent aujourd'hui des capacités de compréhension et de génération de texte remarquables. Leur utilisation via API permet d'intégrer ces capacités dans vos processus métier sans nécessiter de développer vos propres modèles.
Chez Platane, nous avons notamment déployé ces technologies pour Jef.chat, une solution d'IA juridique utilisée par plus de 6 000 avocats du Barreau de Bruxelles. Cette plateforme utilise Claude 4 et Opus 4.1 pour comprendre des questions juridiques complexes et générer des réponses précises en s'appuyant sur une vaste base documentaire. Les principes techniques sont transposables à la prospection commerciale : comprendre une demande, accéder aux bonnes informations, générer une réponse personnalisée.
Le RAG est la clé pour connecter l'intelligence des LLM à vos données spécifiques. Cette architecture permet de :
Cette approche garantit que l'IA ne génère pas d'informations fantaisistes mais s'appuie toujours sur vos données réelles et validées.
Pour optimiser la recherche d'informations dans vos bases documentaires, les techniques d'embedding permettent de représenter le sens sémantique des textes sous forme de vecteurs mathématiques. Les systèmes de reranking, utilisant des modèles comme Cohere, améliorent ensuite la pertinence des documents récupérés.
PostgreSQL avec extensions vectorielles permet de stocker et interroger efficacement ces représentations sémantiques, rendant la recherche d'information beaucoup plus pertinente qu'avec des requêtes classiques par mots-clés.
Avant de se lancer dans le développement d'une solution d'IA pour la prospection commerciale, une phase d'étude préalable est indispensable. C'est précisément l'objectif d'un Avant-Projet Sommaire (APS).
L'APS est une étude qui précède le développement technique et qui vise à :
Cette démarche permet de sécuriser votre investissement en validant la pertinence technique et économique du projet avant d'engager des développements coûteux.
Un bon Avant-Projet Sommaire doit répondre à des questions concrètes :
Sur les données :
Sur la solution technique :
Sur l'organisation :
Notre expérience du développement de solutions d'IA nous a appris que certains facteurs sont déterminants pour la réussite d'un projet :
Vos données commerciales sont stratégiques. Il est crucial que votre solution soit hébergée en France, avec des garanties fortes de conformité RGPD. L'utilisation de modèles d'IA via API ne doit pas compromettre la confidentialité de vos informations clients et de vos grilles tarifaires.
Tous nos projets sont hébergés sur l'infrastructure souveraine de Scaleway, garantissant que vos données restent en France et sous contrôle français.
Une IA qui génère des informations erronées ou des prix incohérents peut causer plus de problèmes qu'elle n'en résout. L'architecture technique doit intégrer des mécanismes de validation et de cohérence, notamment :
Une solution IA ne doit pas créer une nouvelle "île" technologique mais s'intégrer naturellement dans vos outils actuels. L'interopérabilité avec votre CRM, votre système de gestion documentaire ou votre ERP est essentielle pour maximiser l'adoption.
Les modèles d'IA évoluent rapidement. Votre solution doit être conçue pour intégrer facilement de nouveaux modèles, enrichir les données d'entraînement, et s'adapter à l'évolution de vos offres commerciales.
Une interface intuitive et accessible est fondamentale pour l'adoption par vos équipes commerciales. L'accessibilité numérique (normes RGAA) n'est pas un luxe mais un facteur de performance : elle garantit que tous vos collaborateurs peuvent utiliser efficacement l'outil, quels que soient leurs équipements ou leurs éventuelles situations de handicap.
Les solutions d'IA pour la prospection commerciale génèrent des gains concrets et mesurables :
La réussite d'un projet d'IA pour la prospection commerciale repose largement sur le choix de votre partenaire de développement. Plusieurs critères doivent guider ce choix :
Le partenaire doit maîtriser l'ensemble de la chaîne technique : collecte et structuration de données, création et optimisation de modèles, architecture RAG, intégration de LLM publics. Cette expertise doit être démontrée par des références concrètes, pas seulement par des discours marketing.
La capacité à réaliser des études d'avant-projet de qualité est révélatrice du professionnalisme d'un prestataire. Ces études exigent une double compétence : technique (pour évaluer la faisabilité) et métier (pour comprendre les enjeux business).
Méfiez-vous des solutions "clés en main" prétendument universelles. Chaque entreprise a ses spécificités, son jargon, ses processus. Votre solution d'IA doit être développée sur mesure pour répondre précisément à vos besoins.
Dans le contexte actuel de tensions géopolitiques et de durcissement réglementaire, travailler avec un partenaire français qui garantit l'hébergement souverain de vos données n'est pas un détail technique mais un choix stratégique.
Un partenaire certifié en accessibilité numérique (RGAA, Opquast) vous garantit que la solution développée sera utilisable par tous vos collaborateurs et conforme aux obligations légales en vigueur.
Si vous envisagez de mettre en place une solution d'IA pour optimiser votre prospection commerciale et la génération de vos devis, la première étape est de réaliser un Avant-Projet Sommaire qui posera les fondations techniques et organisationnelles de votre projet.
Chez Platane, nous accompagnons les entreprises dans cette démarche avec une méthodologie éprouvée qui combine :
Notre objectif est de vous proposer des solutions techniques et organisationnelles concrètes, réalistes et chiffrées, qui transformeront réellement vos processus commerciaux.
Vous avez un projet d'automatisation de votre prospection commerciale ou de génération de devis par IA ? Prenez rendez-vous via notre formulaire de contact pour échanger sur vos enjeux spécifiques. Nous analyserons ensemble la faisabilité de votre projet, les technologies les plus adaptées et la meilleure approche pour garantir votre réussite.
Travailler avec Platane, c'est bénéficier d'une expertise technique pointue, d'une approche méthodologique rigoureuse, et de l'assurance que votre solution sera développée dans le respect de vos contraintes de sécurité, de souveraineté et d'accessibilité. Parlons de votre projet.
