Optimiser votre site Magento 2 : Solutions aux problèmes courants de RGPD et d'affichage des prix

Dans l'univers du e-commerce, Magento 2 s'est imposé comme l'une des plateformes les plus robustes et personnalisables. Cependant, comme toute solution complexe, elle peut présenter certains défis techniques qui, lorsqu'ils ne sont pas correctement adressés, peuvent impacter l'expérience utilisateur et la conformité légale de votre boutique en ligne. Aujourd'hui, nous abordons deux problématiques fréquemment rencontrées : les dysfonctionnements des modules RGPD/Cookies et l'affichage simultané des prix HT et TTC sur les pages produits.

Résoudre les problèmes de modules RGPD et Cookies sur Magento 2

La conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n'est pas seulement une obligation légale, c'est aussi un gage de confiance pour vos clients. Un module RGPD défaillant peut exposer votre entreprise à des risques juridiques significatifs.

Causes fréquentes des dysfonctionnements

1. Conflits entre modules : Les extensions tierces peuvent entrer en conflit avec votre module RGPD, particulièrement après des mises à jour.
2. Problèmes de cache : Magento utilise un système de cache sophistiqué qui, s'il n'est pas correctement configuré, peut empêcher l'affichage des bannières de consentement.
3. Erreurs de configuration : Une mauvaise configuration initiale du module peut entraîner son dysfonctionnement.
4. Incompatibilité avec le thème : Certains thèmes personnalisés peuvent ne pas prendre en charge correctement les fonctionnalités RGPD.

Solutions efficaces

Pour résoudre ces problèmes, nous recommandons une approche méthodique :

1. Vérification des conflits de modules : Désactivez temporairement les autres extensions pour identifier d'éventuels conflits.
2. Nettoyage du cache : Exécutez les commandes suivantes dans votre terminal :

   php bin/magento cache:clean
   php bin/magento cache:flush
   

3. Mise à jour du module : Assurez-vous d'utiliser la dernière version du module RGPD compatible avec votre version de Magento 2.
4. Vérification des fichiers de configuration : Examinez les fichiers de configuration du module dans app/etc/ pour vous assurer qu'ils sont correctement paramétrés.
5. Inspection du code JavaScript : Les erreurs JavaScript peuvent empêcher le bon fonctionnement des bannières de cookies. Vérifiez la console de votre navigateur pour identifier d'éventuelles erreurs.

Notre équipe a récemment résolu un problème similaire pour un client du secteur de la mode, en développant une solution sur mesure qui a non seulement rétabli la conformité RGPD, mais a également amélioré l'expérience utilisateur grâce à une interface de consentement plus intuitive.

Afficher simultanément les prix HT et TTC sur les pages produits

L'affichage clair des prix est crucial pour la transparence envers vos clients, particulièrement si vous ciblez à la fois des professionnels (B2B) et des particuliers (B2C).

Pourquoi c'est important

• Les clients professionnels raisonnent généralement en prix HT
• Les particuliers préfèrent connaître le prix final TTC
• La législation exige souvent l'affichage du prix TTC pour les sites B2C
• Un double affichage améliore la transparence et réduit les abandons de panier

Solutions techniques pour Magento 2

Plusieurs approches sont possibles pour implémenter cette fonctionnalité :

1. Utilisation d'un module dédié : Plusieurs extensions Magento permettent l'affichage simultané des prix HT et TTC. Cependant, elles peuvent parfois être limitées en termes de personnalisation.

2. Personnalisation du template de prix : Une solution plus flexible consiste à modifier le template d'affichage des prix. Voici un exemple simplifié de code que vous pourriez adapter :

<?php
$priceHelper = $this->helper('Magento\Framework\Pricing\Helper\Data');
$excl = $block->getProduct()->getPriceInfo()->getPrice('final_price')->getAmount()->getValue();
$incl = $block->getProduct()->getPriceInfo()->getPrice('final_price')->getAmount()->getValue(true);
?>

<div class="price-container">
    <span class="price-excluding-tax">
        <span class="label"><?= __('Prix HT:') ?></span>
        <span class="price"><?= $priceHelper->currency($excl, true, false) ?></span>
    </span>
    <span class="price-including-tax">
        <span class="label"><?= __('Prix TTC:') ?></span>
        <span class="price"><?= $priceHelper->currency($incl, true, false) ?></span>
    </span>
</div>

3. Développement d'une solution sur mesure : Pour les besoins spécifiques, nous recommandons le développement d'un module personnalisé qui s'intègre parfaitement à votre thème et respecte les bonnes pratiques de Magento 2.

Lors d'un projet récent pour une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux, nous avons développé une solution permettant non seulement d'afficher les deux prix, mais également de les présenter différemment selon que l'utilisateur soit connecté en tant que professionnel ou particulier, optimisant ainsi l'expérience utilisateur pour chaque segment de clientèle.

L'approche Platane : au-delà du simple débogage

Chez Platane, nous ne nous contentons pas de corriger des bugs. Notre approche consiste à comprendre les objectifs commerciaux derrière chaque fonctionnalité technique. Lorsque nous intervenons sur un projet Magento 2, nous analysons l'ensemble de l'écosystème pour proposer des solutions durables et évolutives.

Notre expertise en e-commerce s'est forgée à travers de nombreux projets ambitieux. Par exemple, pour le Festival Ouaille Note, nous avons développé une boutique Shopify headless ultra-optimisée pour le SEO et la vitesse de chargement, démontrant notre capacité à maîtriser les défis techniques des plateformes e-commerce modernes.

De même, notre travail sur la plateforme Astory, qui génère aujourd'hui plus de 800 000€ de revenus annuels, illustre notre compréhension des enjeux commerciaux liés aux performances techniques d'un site e-commerce.

Pourquoi les problèmes techniques méritent une attention d'expert

Les dysfonctionnements techniques comme ceux évoqués dans cet article peuvent sembler mineurs à première vue, mais leurs impacts sont souvent considérables :

• Impact sur la conversion : Un affichage de prix confus peut augmenter le taux d'abandon de panier
• Risques juridiques : Un module RGPD défaillant expose votre entreprise à des sanctions potentielles
• Expérience utilisateur dégradée : Les problèmes techniques créent de la friction dans le parcours client
• Perte de confiance : Les dysfonctionnements répétés érodent la crédibilité de votre marque

C'est pourquoi il est essentiel de faire appel à des experts qui comprennent non seulement les aspects techniques de Magento 2, mais également les implications business de chaque fonctionnalité.

Conclusion : transformer les défis techniques en opportunités

Les défis techniques comme le débogage d'un module RGPD ou l'implémentation d'un double affichage des prix peuvent être transformés en opportunités d'amélioration de votre plateforme e-commerce. Avec une approche méthodique et une expertise approfondie, ces problèmes deviennent des leviers pour optimiser l'expérience utilisateur et renforcer la conformité de votre site.

Chez Platane, nous combinons expertise technique et vision stratégique pour vous accompagner dans l'optimisation de votre plateforme Magento 2. Notre équipe maîtrise les technologies de pointe, y compris l'intelligence artificielle générative, pour créer des solutions sur mesure qui répondent précisément à vos besoins.

Vous rencontrez des défis similaires avec votre site Magento 2 ou d'autres plateformes e-commerce ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour échanger sur votre projet. Un expert de notre équipe vous proposera un diagnostic personnalisé et des solutions adaptées à vos objectifs commerciaux. Collaborer avec Platane, c'est choisir un partenaire qui transforme vos défis techniques en avantages concurrentiels.