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Expertise qualité web certifiée pour des sites performants et accessibles
Agréé Crédit Impôt Innovation
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Colas Mérand
12/05/2025
Google Merchant Center
E-commerce
Prestashop
5 minutes
Dans l'univers du e-commerce, la visibilité est reine. Et parmi les canaux d'acquisition les plus performants, Google Shopping occupe une place de choix. Pourtant, de nombreux e-commerçants se heurtent à un obstacle majeur : le refus de leur catalogue par Google Merchant Center. Ce problème, particulièrement fréquent sur les sites Prestashop, peut sembler insurmontable sans une expertise technique appropriée.
Google Merchant Center applique des règles strictes pour garantir la qualité des annonces présentées aux utilisateurs. Les refus peuvent être liés à plusieurs facteurs :
L'erreur la plus courante est de se fier uniquement aux messages génériques de Google Merchant Center. Ces indications sont souvent trop vagues pour permettre une résolution efficace.
Analyse des messages d'erreur dans Merchant Center
Vérification de la conformité du flux
Audit des pages produits
Analyse technique du site
Vérification des politiques Google
Récemment, notre équipe a accompagné un e-commerçant spécialisé dans la vente de produits artisanaux dont le catalogue était systématiquement rejeté par Google Merchant Center. Malgré plusieurs tentatives d'optimisation, le problème persistait.
Notre audit a révélé trois problèmes majeurs :
Après correction de ces trois points, le catalogue a été approuvé en moins de 48 heures, permettant au client de lancer ses premières campagnes Google Shopping.
Notre expérience avec des dizaines de sites e-commerce nous a permis d'identifier les erreurs récurrentes spécifiques à Prestashop :
Lors du développement de la boutique en ligne pour le Festival Ouaille Note, nous avons mis en place une architecture headless avec Shopify qui a permis d'éviter ces écueils classiques. L'intégration parfaite avec Google Merchant Center a contribué à générer plus de 30% du trafic e-commerce dès le premier mois.
La résolution des problèmes de refus nécessite une approche méthodique :
Avant toute modification, il est essentiel de comprendre précisément l'origine du problème. Un audit technique permet d'identifier les points bloquants et d'établir un plan d'action efficace.
Les règles de Google évoluent constamment. Un monitoring régulier permet d'anticiper les problèmes et de maintenir la conformité du catalogue.
Chez Platane, nous abordons les problématiques Google Merchant Center avec une double perspective :
Technique : notre expertise en développement nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes structurels, particulièrement sur des plateformes comme Prestashop.
Marketing : nous comprenons que l'objectif final n'est pas simplement d'être accepté par Google Merchant Center, mais de générer des ventes qualifiées.
Cette approche globale nous a permis d'accompagner avec succès des e-commerçants de tous secteurs. Par exemple, lors du développement de la plateforme Epictory, nous avons intégré dès la conception les exigences de Google Merchant Center, permettant un déploiement sans friction des campagnes Shopping.
De même, pour la boutique du Festival Ouaille Note, notre architecture optimisée pour le SEO et la vitesse de chargement a non seulement satisfait les critères de Google Merchant Center, mais a également amélioré significativement les taux de conversion.
Les refus de Google Merchant Center, bien que frustrants, représentent souvent une opportunité d'améliorer la qualité globale de votre site e-commerce. En résolvant ces problèmes, vous ne vous contentez pas de débloquer l'accès aux campagnes Shopping : vous améliorez l'expérience utilisateur, la performance technique et, in fine, votre taux de conversion.
Si vous rencontrez des difficultés avec Google Merchant Center, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe d'experts pourra réaliser un audit personnalisé de votre situation et vous proposer des solutions concrètes et efficaces. Chez Platane, nous ne nous contentons pas de résoudre des problèmes techniques : nous vous aidons à transformer ces défis en leviers de croissance pour votre business en ligne.
Prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour échanger sur votre projet et découvrir comment notre approche alliant technologie de pointe et créativité peut vous aider à surmonter les obstacles techniques tout en maximisant votre potentiel commercial.
