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Colas Mérand
04/08/2025
WordPress
Forminator
SMTP
5 minutes
L'envoi d'emails depuis un site WordPress est une fonctionnalité critique pour toute entreprise en ligne. Que ce soit pour recevoir des demandes de contact, des inscriptions à une newsletter ou des commandes, la fiabilité de cette fonction est essentielle. Pourtant, de nombreux propriétaires de sites rencontrent des difficultés avec l'envoi d'emails, particulièrement lorsqu'ils utilisent des plugins de formulaires comme Forminator.
Dans cet article, nous allons explorer les causes courantes de ces problèmes et proposer des solutions éprouvées pour les résoudre définitivement.
Avant de plonger dans les solutions, il est important de comprendre les raisons pour lesquelles vos emails WordPress peuvent ne pas être délivrés :
Par défaut, WordPress utilise la fonction PHP mail() pour envoyer des emails. Cette méthode présente plusieurs inconvénients :
Votre hébergeur peut imposer des restrictions sur l'envoi d'emails :
Les extensions comme Forminator, Contact Form 7 ou WPForms peuvent rencontrer des conflits avec :
Fort de notre expérience sur des dizaines de projets WordPress, voici les solutions que nous recommandons et appliquons systématiquement chez Platane :
La première étape consiste à remplacer la méthode d'envoi par défaut de WordPress par un service SMTP professionnel :
WP Mail SMTP est l'une des extensions les plus populaires pour configurer l'envoi d'emails via SMTP. Voici comment l'optimiser :
Installez et activez WP Mail SMTP
Dans les paramètres, choisissez un fournisseur d'emails externe :
Suivez l'assistant de configuration pour connecter votre compte
Effectuez un test d'envoi pour vérifier la configuration
Si vous avez déjà essayé Brevo sans succès, voici les étapes détaillées pour une configuration optimale :
Forminator est un excellent plugin de formulaires, mais il peut nécessiter quelques ajustements pour fonctionner correctement avec les services SMTP :
Les conflits entre plugins sont une cause fréquente de dysfonctionnements :
Même avec une configuration SMTP correcte, vos emails peuvent être marqués comme spam. Voici comment améliorer leur délivrabilité :
Pour les cas les plus complexes ou les besoins spécifiques, nous recommandons d'utiliser des webhooks :
Cette approche offre une flexibilité maximale et contourne complètement les limitations de WordPress.
Lors du développement de la plateforme Epictory, qui génère des posters personnalisés basés sur des parcours Strava, nous avons rencontré des défis similaires avec les notifications d'emails.
Le site devait envoyer des confirmations de commande et des notifications de génération de poster, mais les emails n'arrivaient pas systématiquement aux clients.
Notre solution a consisté à :
Résultat : un taux de délivrabilité supérieur à 99,5% et une satisfaction client nettement améliorée.
Pour faciliter votre diagnostic, voici une checklist complète à suivre :
Les problèmes d'envoi d'emails dans WordPress, particulièrement avec des plugins comme Forminator, peuvent être frustrants mais sont presque toujours résolvables avec une approche méthodique.
Chez Platane, nous avons développé une expertise approfondie dans l'optimisation des sites WordPress, notamment pour les fonctionnalités critiques comme l'envoi d'emails. Notre expérience sur des projets variés, du site vitrine à la plateforme e-commerce complexe, nous permet d'identifier rapidement les problèmes et d'implémenter des solutions durables.
Que vous soyez confronté à des problèmes d'emails, que vous souhaitiez optimiser votre site WordPress existant ou développer une nouvelle solution sur mesure, notre équipe est là pour vous accompagner.
Ne laissez pas les problèmes techniques freiner votre activité. Chez Platane, nous proposons un diagnostic rapide et des solutions sur mesure pour tous vos besoins WordPress.
Prenez rendez-vous via notre formulaire de contact pour échanger sur votre projet. Nous vous proposerons une approche adaptée à vos besoins spécifiques, avec un délai d'intervention rapide et un tarif transparent.
Collaborer avec Platane, c'est bénéficier d'une expertise technique pointue, d'une méthodologie éprouvée et d'un accompagnement personnalisé pour transformer vos défis techniques en opportunités de croissance.
